Alternance - Sales Operations H/F - 45

L'École IT, Campus d'Orléans, établissement d'enseignement supérieur spécialisé dans les métiers du numérique, délivre des diplômes reconnus par l'État, de Bac +3 à Bac +5.

Grâce à une pédagogie qui allie théorie et pratique, dispensée par des formateurs expérimentés et des professionnels du secteur, nous offrons à nos étudiants une formation adaptée aux évolutions technologiques et aux besoins du marché.

Notre mission : garantir à chaque diplômé une insertion rapide dans le monde professionnel en développant des compétences techniques et humaines recherchées par les entreprises.L'école IT recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, en forte croissance dans le secteur de la tech et des services B2B, son/sa futur(e) alternant(e) Sales Ops.

Vous jouerez un rôle stratégique au sein de l'équipe commerciale, en mettant la donnée et l'optimisation des outils au service de la performance globale.

Vos missions :

1) Suivi des KPI & Développement des dashboards
- Suivi, mise à jour et analyse hebdomadaire des indicateurs de performance commerciale (flux d'événements, contrats actifs, taux de rupture, etc.).
- Reporting précis à destination des équipes et de la direction.
- Contribution à la stratégie de l'entreprise via une approche data-driven.

2) Optimisation des outils et des process commerciaux
- Suivi du respect des processus sur les outils CRM, ATS et autres logiciels.
- Amélioration continue du tunnel de vente et des supports commerciaux (mails types, scripts d'appel, templates...).
- Automatisation des tâches à faible valeur ajoutée (relances, enrichissement de bases de données, etc.).

3) Prévision et planification commerciale
- Élaboration des forecasts et des objectifs mensuels.
- Réalisation d'analyses de segmentation clients et d'études de tendance par campus.
- Contribution aux ajustements trimestriels et annuels des objectifs stratégiques.