Alternant Employe Service Client H/F - 45

Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au coeur d'un monde en pleine évolution.Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.
Nous rejoindre, c'est l'opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d'entreprendre et de booster votre esprit d'équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 20 000 collaborateurs dans 8 pays !STEF recrute pour sa filiale STEF TRANSPORT ORLEANS située à Saran, un Employé Service Client H/F pour une durée de 12 mois ou 24 mois.
Votre Rôle ?
Rattaché à la Responsable Customer Service, vous rejoignez une équipe de 4 personnes :
* Vous identifiez et traitez les litiges intervenus dans votre périmètre d'activité dans un souci de rapidité et de maintien d'une relation durable avec le client.
* Vous répondez aux sollicitations du client (interne ou externe) concernant le traitement de sa marchandise.
* Vous prenez en charge les conducteurs au retour de leurs tournées.