Teleconseiller H/F - 45

Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients des téléconseillers.

Missions :

Gestion commerciale :
- Assurer la relation client à distance
- Partager et émettre des informations nécessaires sur un produit
- Renseigner les interlocuteurs sur des demandes précises liées à une commande en ligne (délais de livraison, possibilités de remboursement, tarifs et éventuels changements, modalités de paiement, etc) ainsi que sur les services offerts par l'entreprise

Missions transversales :
- Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité
- Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation)
- Traiter leurs réclamations
- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien

Nos horaires sont de 8H00 à 20H00 du lundi au samedi / contrats de 6 mois

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Qualités requises :
- Esprit d'équipe
- Capacité à mener plusieurs tâches en même temps
- Aisance relationnelle et téléphonique
- Bonne élocution
- Sens de l'accueil et du service

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.