Chargé de Clientèle Bilingue Anglais H/F - 45

Entreprise industrielle spécialisée dans la conception et la fabrication de composants techniques.Vos missions :

* Répondre aux demandes clients sur les produits (disponibilité, délais, prix, substitutions, etc),
* Rédiger des offres commerciales selon les règles établies,
* Travailler en collaboration avec les équipes de vente sur le suivi client et les KPI,
* Vérifier la conformité des commandes clients avec les contrats négociés (prix, délais, quantités, etc),
* Saisir les commandes et envoyer les accusés de réception sous 48h,
* Assurer le suivi des délais et informer les clients en cas de retard ou de modification,
* Gérer les réclamations après-vente (logistique, technique, qualité, comptabilité) et vérifier la satisfaction client,
* Maintenir une communication proactive avec les clients en période de crise pour coordonner les actions correctives.

Tickets restaurant / Primes.