Superviseur d'Équipe Expérimenté H/F - 45

Vous avez à coeur de contribuer à une mission essentielle tout en évoluant dans un environnement bienveillant et dynamique ? Chez Destia, nous avons une opportunité idéale pour vous !

Notre centre de relations client, basé àOlivet (45), est au coeur de l'accompagnement de nos clients en situation fragile et de la coordination des services à domicile. Nous cherchons à renforcer notre équipe avec un(e)Superviseur d'équipe expérimenté H/F, motivé et enthousiaste.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Unenvironnement convivial: Rejoignez une équipe soudée, où l'entraide et la bonne humeur sont au rendez-vous au quotidien.
- Unemission qui a du sens: Vous jouerez un rôle clé en aidant nos bénéficiaires et en facilitant le bon déroulement des interventions à domicile.
- Desopportunités de développement: Nous croyons au potentiel de chacun et nous vous accompagnons dans votre montée en compétences.
- Uncadre de travail flexible: Nous veillons à vous offrir un environnement de travail équilibré, avec des horaires adaptés et des conditions qui favorisent votre bien-être.

Votre mission:
Rattaché(e) au Responsable du service client, vous jouez un rôle clé dans le pilotage de la performance et la montée en compétence de votre équipe. Au quotidien, vous :

- Animez le plateaupour motiver et fédérer votre équipe autour des objectifs
- Supervisez la qualitédes appels via des écoutes actives
- Accompagnez et soutenezles téléconseillers dans leurs missions