Responsable d'Unite Technique H/F - 45

Le Groupe SALAUN, (Autocariste, Tour-opérateur, Agent de voyages)

est présent sur différents métiers du tourisme.

RECHERCHE pour son réseau d'agences de voyages SN AGENCES :

UN RESPONSABLE D'UNITE TECHNIQUE (H/F) à pourvoir sur ORLEANS (45) dans le cadre d'un CDIEn tant que Responsable d'Unité Technique, vous serez le lien essentiel entre nos clients et leurs aventures. Votre rôle consistera à guider nos clients vers des destinations extraordinaires, à organiser leurs itinéraires et à créer des souvenirs inoubliables.

- Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini dans le réseau ;

- Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations...), effectuer la vente, la réservation et établir les documents contractuels et titres de transport, le cas échéant ;

- Réceptionner, vérifier les documents de voyage (dates, prestations et factures) ;

- Relancer les clients pour tenir à jour le fichier clients, s'assurer du règlement des clients dans les délais requis ;

- Effectuer le suivi des commandes : encaissement d'acomptes et de soldes et facturation ;

- Promouvoir les ventes (affichage, tenue du point de vente, opérations commerciales, phoning...) ;

- Observer la concurrence dans la zone de chalandise et aviser sa hiérarchie ;

- Analyser et transmettre à sa hiérarchie les attentes et remarques de la clientèle.