Directeur Adjoint Gestion Sante H/F - 45

AD ARBOREM recrute pour son client COLLECTEAM

Depuis 2000, Collecteam a à coeur la satisfaction de ses clients et partenaires, acteurs incontournables de notre activité de courtage en assurance.

L'ambition de l'entreprise ? Dénicher les meilleurs talents qui aideront à faire grandir Collecteam.

Une multitude de métiers vous attendent, avec des profils différents où chacun a sa place avec des objectifs communs : l'engagement au travail et la volonté de réussir. Quel que soit votre parcours, l'entreprise assure des formations dès votre arrivée et vous offre la possibilité d'acquérir une expertise.

Si vous aussi, vous voulez donner du sens à votre savoir et vos compétences, alors rejoignez Collecteam !Rattaché(e) à la Directrice Gestion Santé, vous organisez, pilotez et animez les équipes (une vingtaine de collaborateurs). Dans ce cadre, vous assurez les missions suivantes :

- Manager, animer et piloter les pôles qui vous sont rattachés,
- Rendre compte à votre hiérarchie de l'activité,
- Veiller à l'application des procédures établies et à leur mise à jour régulière,
- Identifier les problématiques récurrentes au sein des pôles rattachés et superviser la rédaction des procédures afin de les résoudre,
- Effectuer le suivi et la montée en compétence des collaborateurs,
- Contribuer à la préparation des audits sollicités par les assureurs, y participer le cas échéant, et contribuer à la mise en place des actions correctives,
- Assurer le suivi des objectifs fixés et alerter la Directrice Gestion en cas d'écart,
- Concevoir, organiser et effectuer toute action commerciale générant de la satisfaction clients en optimisant leur gestion,
- Analyser et gérer les dossiers litigieux,
- Contribuer à la maîtrise des risques liés à l'activité et au suivi de la lutte contre la fraude en concertation avec la Directrice Gestion Santé
- Valider la gestion des réclamations des pôles qui lui sont rattachés,
- Participer activement et être force de proposition dans l'élaboration de nouveaux projets, être acteur de la conduite du changement.