Responsable Exploitation H/F - 45

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.L'agence SUPPLAY recherche pour un de ses clients, spécialisé dans le transport et la logistique, un RESPONSABLE EXPLOITATION ET BACK UP H/F :
Vous travaillerez en relation avec le Directeur du site.

Vous aurez la charge de :
- La gestion et supervision de l'équipe d'exploitation et des tournées :
o Manager l'équipe en appliquant les directives
o Gestions des plannings travail/vacances
o Contrôler les heures des chauffeurs et agir en fonction
o Suivre la bonne réalisation des taches
o Optimiser la rentabilité et les flux

- Le contrôle des opérations/suivi des litiges et réclamations : réglementation, indicateurs, objectifs, actions
o Transmettre les reportings quotidiens et hebdomadaires à la direction
o Valider et renvoyer les protocoles de sécurité
o Intervenir face aux différentes difficultés du pole exploitation et mettre en place des solutions correctives et efficaces dans l'intérêt du client
o Gérer les retours de tournées
o Assurer une relation commerciale avec les clients
o Etudier la tarification et le suivi de son application en corrélation avec le service commercial

- Le remplacement des postes du pole exploitation si nécessaire
o Informer le service RH des absences et besoins de recrutements (chauffeurs, exploitants, intérimaires...)
o Remonter au président les besoins généraux

Temps complet 164h / semaine
Horaires de journée
Contrat en CDI