Assistant H/F - 45

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-Gérer les réclamations clients (Prise en compte de la demande et 1er contact client dans les 48h)
-Être l'interface et entretenir des relations permanentes avec le personnel de l'agence et les interlocuteurs extérieurs
-Assister le responsable d'agence dans l'activité et la vie quotidienne de l'agence (organisation et participation à des rendez-vous, des réunions, gestion de l'agenda, rédaction de courriers, comptes rendus, gestion des réclamations clients.) ;
-Exercer une délégation de signature dans le cadre de la gestion RH, des courriers sortants de l'ensemble des pôles de l'agence et prendre les décisions nécessaires en lien avec les activités courantes de l'agence (validation des commandes, avenants) ;
-Assurer un reporting d'activité

Titulaire d'un Bac 2 orienté assistanat, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous savez faire preuve d'organisation, d'adaptation et êtes force de proposition.

Vous avez le sens du client (interne et externe), savez faire preuve d'empathie mais également de fermeté.

Vous avez déjà été amené(e) à travailler en équipe et vous avez une parfaite maîtrise du pack office (Word, Excel et Powerpoint).