Responsable Service Apres-Vente H/F - 45

Créé en 1982, notre Centre E. Leclerc Olivet-La Source ne cesse de se diversifier à l'aide de ces différents services et concepts : Espace Culturel, Voyages, Animalerie, Centre Auto, Institut Une Heure Pour Soi, Parapharmacie, Drive, Jouets, ... Et tout ça grâce à nos 500 collaborateurs !Le Centre E.Leclerc Olivet La Source recherche un(e) :

Responsable de Service après-vente (H/F)

Vous êtes garant du bon fonctionnement du Service Après Vente :

- Accueillir le client dans le respect de la charte en vigueur au sein de son service
- Identifier la panne ou le problème
- Réaliser la réparation ou s'adresser aux fournisseurs
- Fidéliser et satisfaire les attentes des clients
- Assurer la gestion du relais colis (suivi transporteur, relation client)

Principal acteur du service à nos clients, vous avez l'art de les accueillir, de les conseiller et les fidéliser. Commerçant dans l'âme, vous développez votre savoir-faire dans l'exigence de la satisfaction client.