Conseiller Clientèle Assurés - Service Accueil H/F - 45

CPAM DU LOIRET

Un métier qui change la vie, ça change tout !

Vous prenez plaisir à être au coeur de l'action ? Vous faites preuve de réactivité, d'autonomie et d'un grand sens de la confidentialité et du service ?

Alors venez rejoindre l'équipe du service accueil à Orléans.

L'Assurance Maladie est une branche de la Sécurité sociale qui depuis 80 ans joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. En rejoignant l'Assurance Maladie du Loiret, vous vous engagez au sein d'un collectif de 600 personnes animées par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 643 000 assurés à chaque étape de la vie, dans le respect de nos valeurs : universalité, solidarité, responsabilité et innovation.

La caisse d'assurance maladie du Loiret s'engage pour faciliter l'accès aux droits et aux soins de ses assurés, prendre en charge les dépenses de santé et les accompagner dans la prévention de leur santé.

A ce titre, nous recherchons des conseiller(e)s clientèles assurés (H/F) pour le service Accueil d'Orléans, en CDD, à temps plein.

Où? CPAM du Loiret, Place du Général de Gaulle à Orléans

Prise de fonction? A partir du 13 avril 2026

Description du poste

Vous accueillez, conseillez, et orientez les assurés sociaux en privilégiant l'utilisation des téléservices et en assurant la promotion de la dématérialisation des démarches:

- Vous accueilliez les assurés dans notre espace numérique en libre-service;
- Vous garantissez la promotion des Offres de service de l'Assurance maladie, et présentez les téléservices du Compte Améli;
- Vous détectez les assurés en difficulté d'accès aux soins et les orientez pour un accompagnement renforcé.

Profil recherché

Vos compétences

Ce travail est fait pour vous si ...

- Vous bénéficiez d'une première expérience en qualité d'agent d'accueil d'au moins 6 mois ;
- Vous savez vous adapter à des interlocuteurs et à des situations variées ;
- Vous êtes rigoureux(se) et possédez le sens de l'organisation ;
- Vous êtes proactif et autonome ;
- Vous aimez la diversité ;
- Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 dans le domaine de la relation clientèle ou vous disposez d'une expérience dans un poste similaire d'au moins 6 mois.

Votre formation

Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 dans le domaine de la relation clientèle ou vous disposez d'une expérience dans un poste similaire d'au moins 6 mois.

Informations complémentaires

Durée du contrat : CDD de 3 mois à 5.5 mois

Rémunération : 1917 € brut mensuel + 13ème mois + 14ème mois et prime d'intéressement sous conditions de présence

Horaires : 37h00 hebdomadaire - horaires fixes de 08h15 à 16h30 du lundi au vendredi

Avantages : Titres restaurant + prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 75% + prime de crèche + RTT + mutuelle d'entreprise + accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Économique.

Environnement de travail : Centre-ville d'Orléans, proximité immédiate de la ligne A et B du tramway (arrêt De Gaulle), proche de la gare SNCF (10 min à pied), espace de restauration, parking à vélo

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel.

Conformément aux engagements pris par l'Assurance Maladie du Loiret en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Contact

Envie de vous lancer ?

Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) avant le 01/04/2026.

Les entretiens se déroulerons le Mardi 07 avril 2026.

Vos références et diplômes seront vérifiés lors de l'entretien de motivation.

Les candidatures sans lettre de motivation ne seront pas étudiées.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !