Apprenti Technicien Systèmes et Environnement de Travail Numérique H/F - Service Public

L'Agence régionale de Santé (ARS) Centre-Val de Loiredéfinit et pilote la politique régionale de santé en mobilisant les partenaires de la région. Son action vise à promouvoir la qualité et la sécurité des soins et à garantir l'adaptation territoriale de la réponse aux besoins de la population.

Tu intégreras l'Unité Environnement Numérique de Travail (2 agents et 1 alternant) au sein de laDirection Déléguée aux Systèmes d'Information et de l'Organisation.
Tu seras pleinement associé(e) aux activités opérationnelles et aux projets de l'équipeen charge de garantir un environnement de travail performant et adapté aux besoins des utilisateurs.
Tes objectifs principaux sont :
Développer des compétences solides en support informatique de proximité, en participant à l'assistance des utilisateurs (appui au niveau 2) et au traitement des escalades issues du support de niveau 1.

Contribuer à la gestion et au déploiement du parc informatique, notamment lors des opérations de déploiement ou de renouvellement des postes de travail et des équipements mobiles, en assurant le suivi dans les outils de gestion du parc.

Participer à l'industrialisation des déploiements applicatifs, via la réalisation de packages applicatifs et l'utilisation d'outils de gestion de parc (SCCM / MECM).

S'impliquer dans les projets d'évolution de l'offre de service numérique, en lien avec les autres unités de la direction, selon le niveau de progression et les compétences développées.

Nous t'offrons une alternance évolutive :
Selon ton implication et ta montée en compétences, tu pourras être associé(e) à des projets techniques à enjeux ;
Des missions en lien direct avec ta formation et ta spécialisation ;
Une montée en responsabilité progressive, au rythme de ton évolution ;
Une intégration dans les priorités et projets structurants de la direction.

Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement formateur avec un accompagnement de proximité ;
Une diversité de missions pour développer tes compétences techniques ;
Une expérience concrète des systèmes d'information dans le secteur public ;
Une alternance qui a du sens, au service de l'intérêt général.

Tu prépares un BTS, DUT, TSSR ou une formation équivalente dans les domaines des systèmes, réseaux ou support informatique ? Cette alternance est faite pour toi.
Tes atouts :
Tu es méthodique et appliqué(e) dans ton travail ;
Tu apprécies le travail en équipe et sais collaborer efficacement ;
Tu fais preuve d'autonomie et de sens des responsabilités ;
Tu as à coeur de fournir un service de qualité aux utilisateurs.

Ce qu'il faut savoir :
Tu seras équipé(e) d'un environnement de travail complet (mobile, PC portable, double écran) pour travailler dans de bonnes conditions ;

Tu interviendras en support de proximité, au contact direct des utilisateurs ;

Tu seras un véritable ambassadeur de la qualité de service de la DDSIO, ce qui implique une posture professionnelle adaptée (écoute, réactivité, sens du service).