Agent Polyvalent Serveur - Chargé d'Accueil H/F - Stella Orleans

Au sein d'une résidence séniors, vous serez au coeur de l'expérience client. garantissant un accueil de qualité et une atmosphère accueillante pour nos clients. Ce poste est idéal pour une personne dynamique, ayant un sens aigu du service et désireuse de contribuer à la satisfaction des clients.

Responsabilité:
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Assurer le service en salle en veillant à la satisfaction des clients
- Maintenir la propreté et l'organisation des espaces de restauration
- Collaborer avec l'équipe de cuisine pour garantir un service efficace
- Répondre aux demandes des clients et résoudre les éventuels problèmes
- Accueillir et accompagner les résidents dans leur quotidien (Animation, restauration, demandes d'aides diverses...)
- Gestion administrative quotidienne de la résidence
- Accueil physique et téléphonique
- ...

Profil recherché:
- Diplôme en lien avec l'accueil ou expérience justifiée dans le domaine
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
- Sens de l'organisation et soucis du détail
- Grande capacité d'écoute liée au public accueilli

Vous travaillerez 1 week-end sur 2.

Si vous êtes motivé(e) par le travail en équipe et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravi de vous accueillir au sein de notre établissement. Pour cela adressez-vous un CV et un courrier d'accompagnement.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Accueil et réception en hôtellerie,Analyse des besoins des clients,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Accueillir, orienter et renseigner un client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Garantir la satisfaction du client,Réaliser un service en salle,Utiliser les outils numériques,Accomplir des formalités administratives et réglementaires,Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres hébergements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Service client
• Accueil de la clientèle
• Capacité d'écoute
• Service en salle
• Normes d'hygiène