Secretaire d'Accueil H/F - Korian la Reine Blanche

Rattaché au Directeur Adjoint de l'établissement, vous serez en charge de l'accueil de la Maison.

Pour cela, vous :
Assurez la gestion administrative des dossiers d'admission : contrôle de l'exhaustivité des documents, accompagnement des résidents ou établissements adresseurs dans l'élaboration du dossier.
Assurez la facturation via les process en vigueur de l'entreprise,
Assurez la tenue classique du secrétariat (frappe, tri et classement des courriers).
Accueillez les résidents à leur arrivée, et leur expliquez le fonctionnement de l'établissement afin de leur faciliter l'intégration.
Êtes responsable du standard, vous réceptionnez l'ensemble des appels et orientez vers l'interlocuteur concerné.
Rejoindre notre établissement, c'est :

Des horaires stables ;
Un établissement à taille humaine ;
Du matériel et des protocoles pour bien travailler ;
Des formations;
Des mobilités géographiques et fonctionnelles ;
Avantages d'une grande entreprise ;
Avantages sociaux : CSE, primes, aides à la mobilité, participations aux repas et transports.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour personnes âgées

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Capacité d'écoute
• Traitement du courrier
• Permanence téléphonique