Directeur Agence Orléans H/F - Aylin Conseil

Notre client est un acteur national de référence dans les services après-sinistre, intervenant auprès des particuliers, professionnels, collectivités, bailleurs, syndics, assureurs et experts.

L'entreprise propose une offre complète de solutions techniques et opérationnelles après sinistre : mesures conservatoires, décontamination, assèchement, recherche de fuites non destructive, traitement de l'amiante, rénovation bâtiment et interventions après événements climatiques ou sinistres majeurs. Ces prestations sont réalisées dans des contextes souvent sensibles, où la réactivité, la qualité d'exécution et le sens du service sont essentiels.

Grâce à un maillage territorial dense et à des équipes de proximité, l'entreprise intervient rapidement sur l'ensemble du territoire national, avec l'objectif de sécuriser les lieux, limiter l'aggravation des dommages, organiser les travaux nécessaires et accompagner les clients jusqu'à la remise en état.

Au-delà de la dimension technique, l'entreprise se distingue par une forte culture de service, d'engagement terrain et d'accompagnement humain des personnes touchées par un sinistre.

Dans le cadre de son développement et d'un remplacement concerté, notre client recherche aujourd'hui son futur Responsable d'Agence H/F à Orléans, pour piloter une agence d'environ 15 collaborateurs.

Rattaché au Directeur Opérationnel de secteur, vous prenez la responsabilité complète de l'agence d'Orléans.

Votre rôle est à la fois commercial, managérial, opérationnel et financier. Vous êtes garant de la performance de l'agence, de la qualité de service apportée aux clients et prescripteurs, ainsi que de la bonne organisation des équipes terrain.

À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes :

- Développer le chiffre d'affaires de l'agence par des actions de fidélisation et de prospection auprès des prescripteurs : experts, assureurs, agents généraux, inspecteurs sinistres, bailleurs sociaux, syndics, collectivités...
- Piloter la performance économique de l'agence : chiffre d'affaires, marge, budgets, qualité de service et respect des délais.
- Manager, accompagner et faire progresser les équipes.
- Organiser l'activité de l'agence sur les plans commercial, humain, administratif et logistique.
- Encadrer les équipes de production et planifier les chantiers.
- Garantir la bonne exécution des prestations, jusqu'à la réception des chantiers.
- Veiller à la satisfaction des clients et donneurs d'ordre, dans un contexte où la réactivité, la fiabilité et la qualité d'exécution sont essentielles.

Vous disposez d'une expérience réussie dans le management d'un centre de profit, d'une agence, d'une activité travaux, services, bâtiment, maintenance, second oeuvre, sinistre, assurance, immobilier, environnement ou prestations techniques.

Plus que votre diplôme, c'est votre capacité à piloter une activité complète, à fédérer vos équipes et à développer un portefeuille de clients/prescripteurs qui fera la différence.

Vous êtes reconnu pour :

- Votre leadership terrain et votre sens du collectif.
- Votre tempérament commercial et votre capacité à créer une relation de confiance.
- Votre rigueur dans le suivi des budgets, des délais et de la qualité.
- Votre organisation et votre autonomie.
- Votre capacité à gérer des situations d'urgence ou des environnements exigeants.
- Votre sens du service client.

Une connaissance du bâtiment, des travaux, de la gestion de sinistres, de l'assurance ou des interventions techniques serait un véritable atout.

• Management d'équipe