Responsable Mairie de Proximité - Commune d'Orleans H/F - Communes

La direction de la citoyenneté et de la proximité se compose de 9 services dont le coeur de métier est la relation aux usagers : les 6 mairies de proximité, le service de l'état civil et funéraire, celui de la relation aux usagers et celui des ressources et élections.

Sous la responsabilité de son directeur, le responsable d'une mairie de proximité encadre l'équipe de la mairie de proximité, est l'interlocuteur privilégié de l'adjoint au maire en charge du quartier et des élus intervenant sur le territoire, et les accompagnent pour la mise en oeuvre de la politique municipale de proximité et de participation citoyenne. Enfin, il coordonne les équipes des services territorialisés, et participe à l'ensemble des projets du quartier, en étant garant de l'expertise d'usage.

La mairie d'Orléans recrute un Responsable de Mairie de Proximité (h/f) , au sein de sa direction de la citoyenneté et de la proximité pour :

- Assurer le pilotage managérial, administratif et financier du service

Encadrer l'équipe (entre 3 et 7 agents) et l'accompagner afin de développer ses compétences
Assurer une dynamique managériale au service des usagers et organiser la continuité de l'accueil
Définir les objectifs du service et veiller à leur réalisation
Réaliser les entretiens professionnels
Elaborer et suivre le budget du service
Réaliser le rapport d'activité

- Gestion de proximité du quartier

Préparer l'ODJ, réaliser la présentation, animer, rédiger le compte rendu et assurer le suivi des différentes instances liées au quartier
Réaliser les rendez-vous sur site avec les usagers et avec les responsables des services compétents dans le cadre de suivi de demandes ou de projets (requalifications de voieries majoritairement)
Être garant du contenu et de la rédaction des courriers réponses et des informations aux riverains

- Accompagnement des élus

Accompagner les élus sur le terrain et les aider à la décision
Identifier les points d'alerte sur le quartier
Etre l'interface entre les élus, le cabinet, les services et les acteurs du quartier

- Suivi des projets structurants du quartier

Participer aux Comités de pilotage et aux Comité techniques des projets menés sur le quartier en y apportant l'expertise d'usage
Accompagner la mise en oeuvre sur le terrain en s'assurant du respect du cadre de vie des habitants
Etre présent aux réunions de chantier avec les riverains et en assurer le suivi

- Participation citoyenne

Accompagner l'élu dans la mise en oeuvre de la politique de proximité et de la démocratie locale
Préparer et organiser les réunions publiques et l'assemblée générale annuelle
Coordonner les instances de projets habitants en lien avec les services territorialisés dans le quartier

-De formation Bac +5 dans le domaine des politiques publiques

- Capacité à manager

- Capacité à travailler en équipe et à être autonome

- Capacité d'organisation et de rigueur

- Maîtrise du fonctionnement d'une collectivité territoriale

- Maîtrise des techniques rédactionnelles et esprit de synthèse

- Maîtrise de l'outil informatique

- Qualités relationnelles, diplomatie, empathie

- Capacité d'écoute et d'adaptation au public

- Discrétion

• Sens du relationnel
• Rédaction de rapports d'activité
• Suivi des opérations
• Compte-rendu
• Entretien professionnel
• Empathie