Chargé d'Accompagnement Applicatif - Spécialisation Solutions Métier H/F - Service Public
- Fonctionnaire
- Service Public
Les missions du poste
Mise en oeuvre des solutions « métier » et de dématérialisation proposées par le Groupement au sein des collectivités et
établissements publics de la région Centre-Val de Loire, membres du GIP RECIA ;
Recueillir puis traiter à distance les requêtes des utilisateurs au regard d'une installation et/ou de l'utilisation de solutions informatiques ;
Conseiller les utilisateurs sur le bon usage des solutions mises à disposition ;
Assurer une relation durable, constructive et de bon niveau relationnel avec les adhérents
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o045260629001938-charge-accompagnement-applicatif-specialisation-solutions-metier?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Le profil recherché
SAVOIRS ET SAVOIRS-FAIRE :
Expérience dans le milieu des collectivités territoriales
Connaissance des solutions métiers dédiées aux collectivités et des processus de dématérialisation
Capacité d'analyse des besoins et maîtrise des techniques de résolution de problèmes
Connaissance des suites bureautiques et du fonctionnement généraliste des logiciels
Qualités relationnelles et rédactionnelles dans les échanges avec les utilisateurs
Sens de l'organisation et des priorités
SAVOIRS-ETRE :
Esprit d'équipe
Courtoisie et empathie
Capacité de pédagogie, d'écoute et de conseil
Réactivité, patience, diplomatie
Sens de la communication
Compétences requises
- Analyse des besoins
- Sens du relationnel
- Pédagogie
- Méthodes d'amélioration OMQ
- Réactivité
- Sens de l’organisation
- Empathie
- Patience