Gestionnaire des Alertes et Urgences Sanitaires en Renfort H/F - ARS

Au sein de la Direction de la santé publique et environnementale, vous rejoignez le département Veille et sécurité sanitaire et participez au fonctionnement du Point focal régional, porte d'entrée unique des signaux sanitaires reçus par l'ARS Centre-Val de Loire.Intégré à une équipe pluridisciplinaire composée notamment de gestionnaires, infirmiers, médecins et ingénieurs, vous contribuez à la réception, l'enregistrement, la qualification et l'orientation des signaux sanitaires. Vous participez ainsi directement à la continuité de la veille sanitaire régionale et à la bonne prise en charge des alertes.Vos principales missions consistent à :Assurer la gestion quotidienne de la boîte alerte et de la permanence téléphonique, en veillant à la qualité de l'accueil, à la traçabilité des informations et au respect des procédures ;Renseigner les outils de veille sanitaire, notamment SI-VSS, qualifier les signaux selon la nomenclature en vigueur et contribuer au suivi des situations ;Coordonner les transmissions d'informations et les demandes de reporting, notamment auprès de la hiérarchie, du ministère chargé de la santé, de l'ARS de zone ou des partenaires ;Contribuer à l'amélioration continue du dispositif : mise à jour des procédures, harmonisation des outils, appui aux équipes, production de données d'évaluation ;Participer, en tant que de besoin, à la mobilisation de l'ARS lors de situations sanitaires sensibles ou de crise.De manière spécifique au sein de l'équipe, vous intervenez en appui à l'unité chargée de la qualité et de la sécurité des soins : régulation des flux, mise à jour de dossiers, gestion des cas non graves, mise à jour des protocoles de prises en charge, appui à la communciation.Ce poste offre une vision transversale des enjeux de sécurité sanitaire et permet de contribuer concrètement à la protection de la population régionale.Activités transversales :Vous participez activement aux réunions d'équipe et contribuez à l'amélioration continue des procéduresVous contribuez à la production de données à des fins d'évaluationsVous mettez en oeuvre une démarche d'accueil de qualité auprès des divers publics interlocuteurs afin de favoriser la bonne qualification de l'information, le correct aiguillage dans les circuits internes comme externesLe poste est basé à Orléans, au sein d'une équipe engagée sur des missions au coeur de la veille et de la sécurité sanitaire. Il permet de travailler sur des sujets variés, en lien avec de nombreux partenaires internes et externes, et de contribuer au renforcement des dispositifs régionaux de préparation et de réponse aux alertes.Profil recherchéProfessionnel(le) organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques, notamment la suite Office, vous savez vous approprier rapidement de nouvelles applications métiers. Vous êtes capable de mettre en oeuvre des procédures dans une logique de démarche qualité, en vous appuyant sur des référentiels établis, et de contribuer à l'évaluation de dispositifs.Vous disposez d'une solide capacité d'analyse vous permettant d'instruire des dossiers, d'évaluer une situation dans sa globalité et d'en mesurer les conséquences afin d'organiser une prise en charge adaptée. Vous savez hiérarchiser les informations selon leur degré d'urgence ou d'importance, tout en faisant preuve d'un sens aigu de l'organisation.Doté(e) de réelles qualités relationnelles, vous communiquez avec clarté et pédagogie auprès de différents interlocuteurs. Vous êtes également en capacité de gérer des situations sensibles ou à risque, en conservant votre maîtrise et votre discernement face à des contextes de tension, voire de crise.DATE DE PRISE DE POSTE AU 1/09.

Experience: 1 An(s)Compétences: Techniques culturales,Cadre réglementaire environnemental,Caractéristiques des écosystèmes,Procéder à des tests, expérimentations,Réaliser une veille documentairePermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité socialeListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Sens du relationnel
• Techniques culturales
• Amélioration continue
• Veille documentaire
• Pédagogie
• Rigueur et méthode
• Contrôle qualité
• Permanence téléphonique