Alternant - Responsable Fidélisation Clients H/F - CBS Orléans
- Alternance
- Télétravail accepté
- CBS Orléans
Les missions du poste
Challenge Business School (CBS) est l'école leader de la relation client en alternance. Nous formons du Bac au Bac +5 sur nos campus (Paris, Tours, Orléans, Angers, Rouen, Amiens). Toutes nos offres sont à pourvoir chez l'une de nos entreprises partenaires. CBS sélectionne les candidats, les accompagne dans leur recherche d'employeur et assure leur suivi pédagogique de A à Z.
Responsable fidélisation clients (Alternance) - OrléansVous recherchez une alternance en tant que Responsable fidélisation clients pour développer vos compétences en relation client, stratégies de fidélisation et développement commercial ?Challenge Business School, l'école leader de la relation client en alternance, vous propose une opportunité unique avec l'un de ses partenaires à Orléans !En tant que Responsable fidélisation clients en alternance, vous aurez un rôle clé dans le renforcement de la satisfaction et la fidélisation de la clientèle :? Définir et mettre en place des stratégies de fidélisation pour développer la rétention client.? Gérer un portefeuille clients et entretenir une relation de confiance durable.? Analyser les besoins et attentes des clients afin de proposer des solutions adaptées.? Suivre les indicateurs de satisfaction et identifier des axes d'amélioration.? Mettre en place des actions commerciales pour augmenter la valeur client.? Collaborer avec les équipes marketing et commerciales pour optimiser l'expérience client.Ce que nous vous offrons Une formation en alternance avec un accompagnement personnalisé. Une expérience enrichissante au coeur de la relation client et de la fidélisation. L'opportunité de développer vos compétences en gestion de portefeuille clients, stratégie commerciale et analyse des données clients. Une rémunération conforme à la grille légale de l'alternance.Informations pratiquesLieu : OrléansDurée : Selon le rythme de votre formationRémunération : Selon la grille légale de l'alternanceProfil recherchéVous êtes organisé(e), à l'écoute et doté(e) d'un excellent relationnel ?Vous aimez construire des relations durables, analyser les besoins clients et proposer des solutions personnalisées ?Rejoignez Challenge Business School et notre entreprise partenaire pour booster votre carrière en tant que Responsable fidélisation clients ! Postulez dès maintenant !
Le profil recherché
Vous êtes à l'aise à l'oral, doté(e) d'un excellent relationnel, d'une bonne capacité d'écoute et d'un esprit commercial ?
Compétences requises
- Relations commerciales
- Sens du relationnel
- Relation client
- Analyse des besoins client
- Analyse de données
- Capacité d'écoute
- Fidélisation des clients
- Fidélisation