Les missions du poste
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
L'agence SUPPLAY Tertiaire & Cadres d'Orléans recrute pour l'un de ses partenaires courtier dynamique spécialisé dans la prévoyance et la mutuelle des CHARGE RELATION CLIENT H/F en intérim à temps plein.
Votre rôle sera d'accompagner ses adhérents et leur apporter un conseil personnalisé tout au long de leurs démarches.
Au sein d'une équipe engagée, vous serez formé à un métier alliant écoute, accompagnement et expertise.
Votre objectif : offrir une expérience client de qualité et garantir la satisfaction de chacun de vos interlocuteurs.
Vos missions :
- Accompagner les agents et employeurs de la Fonction Publique Territoriale dans leurs démarches d'adhésion ;
- Présenter et expliquer les garanties ainsi que le fonctionnement des contrats de manière claire et personnalisée ;
- Réaliser des simulations de cotisations adaptées à chaque situation ;
- Répondre aux demandes avec précision et apporter un conseil de qualité ;
- Adapter votre discours en fonction du profil et des besoins de chaque interlocuteur ;
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers et contribuer à la satisfaction client.
Le profil recherché
Titulaire d'un Bac +2, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous êtes avant tout une personne investie, motivée et dotée d'un excellent sens de la relation client.
Vous aimez le contact humain et avez à coeur d'offrir un service de qualité ?
Vous êtes dynamique, à l'écoute et appréciez le conseil client ?
Alors vous avez toutes les qualités pour réussir sur ce poste.
Nous recherchons des personnes reconnues pour leur aisance relationnelle et téléphonique, leur sens du service, leur rigueur, leur professionnalisme et leur esprit d'équipe.
Curieux et motivé, vous avez envie d'apprendre, de progresser et de vous investir durablement.
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Conseils clientèle
- Relation client
- Rigueur et méthode