Pilote de Contrat de Maintenance Région H/F - CARMA Recrutement

Rejoignez une entreprise à taille humaine où la bienveillance, l'honnêteté et le respect sont de véritables valeurs vécues au quotidien. Dès le premier entretien, vous ressentirez l'attention portée aux personnes, la qualité des échanges et la volonté sincère de placer l'humain au coeur des décisions. Vous intégrerez une équipe soudée, animée par un fort esprit d'entraide et de collaboration.Chaque collaborateur est écouté et pris en considération, avec la conviction que chacun a un rôle important à jouer dans la réussite collective. Réactive et agile, l'entreprise sait prendre rapidement les bonnes décisions pour s'adapter aux situations tout en préservant le bien-être de ses équipes. Un environnement de travail sain, dynamique et humain, où il fait bon évoluer et s'épanouir.CARMA Recrutement est un cabinet de recrutement indépendant basé à Vannes et qui opère sur toute la Bretagne (et plus encore).Passionnée par les métiers de terrain et guidée par l'envie d'accompagner durablement talents et entreprises, j'ai lancé mon activité de recrutement indépendant afin d'apporter une approche plus humaine, plus réactive et plus experte au secteur du BTP et des métiers techniques.Après plusieurs années à collaborer avec des entreprises confrontées à des besoins urgents, spécifiques ou pénuriques, j'ai développé une compréhension fine des enjeux du secteur :- tension sur certains profils techniques- importance de l'adéquation terrain / culture d'entreprise- nécessité d'un recrutement rapide, fiable et transparentAujourd'hui, j'accompagne les TPE, PME, ETI et grands groupes du BTP dans leurs recrutements de profils opérationnels et spécialisés :conducteurs de travaux, chefs de chantier, techniciens, ingénieurs, experts techniques...?? Ce que j'apporte :? Une expertise des métiers du BTP et de leurs réalités? Une méthode de sourcing sur mesure? Une communication fluide et un accompagnement individualisé? Un recrutement basé sur la confiance, la transparence et la précision?? Ma mission :Mettre en relation les bonnes compétences avec les bons projets, tout en offrant une expérience candidat positive et un service entreprise fiable, réactif et engagé.
Rejoignez une organisation reconnue dans le domaine de la maintenance multi technique, engagée dans une dynamique de croissance et de développement de contrats à forte valeur ajoutée. Vous intégrerez une équipe à taille humaine où l'autonomie, la proximité avec les opérations et la satisfaction client sont au coeur des priorités.Dans le cadre du développement d'un important contrat de maintenance multi technique à l'échelle régionale, nous recherchons un(e) Pilote de Contrat Régional.Vos missions : Véritable garant de la performance opérationnelle du contrat, vous assurez la coordination des différents acteurs internes et externes et êtes l'interlocuteur privilégié du client.À ce titre, vos principales responsabilités seront de :Assurer la relation client et représenter l'entreprise sur un contrat régional multi technique (CVC, électricité, couverture, sécurité incendie, ascenseurs, etc.).Piloter et coordonner les équipes opérationnelles intervenant sur le périmètre.Harmoniser les pratiques et veiller au respect des procédures, des méthodes de travail et des règles de sécurité.Suivre l'activité à travers les indicateurs de performance (KPI) et garantir la bonne réalisation des opérations de maintenance préventive et corrective.Veiller au respect des engagements contractuels et à la qualité des prestations délivrées.Superviser la gestion et la fiabilité des données dans les outils de GMAO.Contrôler le suivi financier du contrat, notamment les facturations forfaitaires et hors forfait.Identifier les leviers d'amélioration continue afin d'optimiser la performance opérationnelle et la satisfaction du client.

Issu(e) de l'exploitation et doté(e) d'une solide culture technique, vous disposez d'une expérience confirmée dans le pilotage de contrats de maintenance ou d'activités multi techniques.Vous possédez notamment :Une expérience significative dans la gestion opérationnelle de contrats de maintenance.De bonnes connaissances techniques, idéalement en CVC et/ou électricité.Une expérience du management transversal et de la coordination de plusieurs intervenants.Une bonne maîtrise des enjeux de qualité de service, de rentabilité et de satisfaction client.Une capacité à analyser et suivre les indicateurs de performance.Une aisance avec les outils informatiques, les logiciels de GMAO et les outils de reporting.Un excellent sens de l'organisation, de l'autonomie et de la communication.Une capacité à évoluer dans un environnement multisites et à gérer plusieurs interlocuteurs.Déplacements à prévoir sur plusieurs départements de la Normandie et Centre Val de Loire.

• Service client
• GMAO
• Reporting
• Électricité
• Amélioration continue
• Analyse des performances financières historiques
• Autonomie
• Management transversal
• Relation client
• Climatisation
• Facturation
• KPI
• Management d'équipe