Technicien Support Clients et Maintenance H/F - GR Intérim & Recrutement

GR Intérim & Recrutement, recherche pour le compte d'un de ses clients, une entreprise internationale dans le secteur médical, un(e) Technicien(ne) Service Client & Maintenance - Secteur Centre H/F.

Cette société internationale s'est imposée dans le domaine de l'informatique de la santé (radiographie, endoscopie, IRM, etc), et a fait sa place dans le domaine de la santé français.
Cette grande société recherche un nouveau profil technique pour intervenir au sein des établissements partenaires dans le Centre de la France (Tours, Orléans, Blois, Bourges).

Ce poste est à pourvoir en CDI, dès que possible.
Rattaché(e) à la Business Unit Endoscopie, le/la Technicien(ne) est l'interlocuteur(rice) technique privilégié(e) des établissements de santé.
Le poste consiste à garantir le bon fonctionnement, la performance et la conformité du parc d'équipements du secteur.

Missions principales :
1. Support Technique & Accompagnement Client

* Assurer les visites préventives et les réparations sous contrat sur le parc d'endoscopes du secteur.
* Prendre en charge l'installation, les réglages et les tests des matériels neufs et de démonstration.
* Sensibiliser et former le personnel soignant/biomédical aux règles d'entretien, de stockage et aux protocoles de désinfection.
* Apporter une expertise technique lors des événements du secteur (congrès, démonstrations, universités d'endoscopie).

2. Suivi Administratif & Logistique
* Rédiger et archiver les rapports d'intervention (outils SAP / Work Manager) et suivre les maintenances.
* Piloter le stock embarqué (car stock), préparer les colonnes de démonstration et renseigner l'état des devis/réparations.
* Tenir à jour le planning d'intervention et prêter renfort en atelier si besoin.

3. Qualité & Compliance

* Évaluer la satisfaction client et contribuer aux dossiers d'appels d'offres.
* Assurer une veille technique et sectorielle.
* Réaliser l'ensemble des activités dans le respect des exigences réglementaires et des normes de compliance.

Profil recherché

* Bac +2 (Électronique, Électromécanique ou Électrotechnique) avec 5 ans d'expérience minimum en diagnostic et maintenance technique sur le terrain.
* Maîtrise des environnements informatiques/réseaux (adressage IP, DICOM, FTP...), anglais technique (niveau B1/B2) et Permis B indispensable.
* Excellent relationnel, sens de l'écoute, rigueur organisationnelle, réactivité et autonomie dans la gestion des priorités.

Avantages & Rémunération

* Salaire fixe compris entre 38 KEUR et 40 KEUR brut annuel (selon profil et expérience), complété par une prime variable sur objectifs (pouvant atteindre 2 000 EUR).
* Véhicule de fonction mis à disposition pour vos déplacements professionnels.
* Avantages sociaux & Épargne :
* Couverture santé complète (mutuelle d'entreprise et prévoyance).
* Dispositifs d'épargne salariale et plans de retraite.
* Compte Épargne Temps (CET).

réf : ULM/TECHM/0726

• Service client
• IP
• Sens du relationnel
• Accompagnement du client
• Autonomie
• Anglais technique
• Réactivité
• FTP
• Désinfection
• Électro-mécanique