Guest Experience Ambassador H/F - les Bordes Golf International
- CDD
- les Bordes Golf International
Les missions du poste
Les Bordes Golf International recherche son Guest experience ambassador (H/F) pour la saison estivale.Vos missions :- Proposition et vente de prestations-Suivi des activités sportives, bien-être et lifestyle-Accueil et accompagnement des client, membres et invités-Participation à l'organisation d'évènements-Participation à l'amélioration continue des évènements (remontée de la satisfaction client)Conditions de travail :- travail 5 jours - 2 jours de repos consécutifs- travail le week-end mais un week-end de repos garanti par mois Votre profil :Une personne dotée d'un bon relationnel, bilingue français-anglais et dynamique. Une bonne communication est primordiale ainsi qu'un bon savoir-être avec la clientèle.Une première expérience significative en hôtellerie ou restauration de prestige serait un plus.Tous nos postes sont accessibles, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Experience: Débutant acceptéCompétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Gestion d'installations sportivesListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences requises
- Service client
- Anglais
- Amélioration continue
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Accompagnement du client
- Organisation d'événements
- Relation client
- Analyse des besoins client
- Français
- Réactivité