Les missions du poste
Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.
L'agence Partnaire Tertiaire à Orléans recherche pour son client, société à taille humaine et spécialisée dans le secteur de l'aéronautique, un Chargé de clientèle - SAV (H/F).
Il s'agit d'un poste à pourvoir en CDI, prise de poste dès que possible.
Rattaché à la responsable du service pièces détachées, vous gérez en autonomie un portefeuille de clients internationaux. A ce titre, votre périmètre est principalement orienté vers l'Asie et l'Afrique/Moyen Orient.
- Développer votre portefeuille client : mettre en oeuvre une démarche commerciale proactive afin de renforcer la relation client, identifier de nouvelles opportunités et contribuer au développement de l'activité export
- Répondre aux demandes de prix des clients : identifier les besoins et établir les devis
- Assurer le traitement complet des commandes clients : facturation, rédaction des documents douaniers (EUR1, certificats d'origine, ATR etc.), suivi des paiements clients ainsi que les éventuelles relances, réaliser des formalités liées à l'export
- Administrer les stocks de pièces de rechange
- Contribuer à l'amélioration continue du service : participer à différents projets transverses, notamment dans le cadre du changement d'ERP prévu début 2027
Horaires variables : 8H-8H30 / départ à partir de 16H45 (du lundi au jeudi) et 8H / 12H le vendredi
Le profil recherché
- Titulaire d'un diplôme en commerce /export, vous bénéficiez de minimum 5 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire.
- Doté d'une excellente aisance relationnelle et orale, vous faites preuve de dynamisme, de rigueur ainsi que d'une grande capacité d'adaptation.
- Votre sens de l'organisation et votre souplesse vous permettent de gérer efficacement des environnements exigeants.
- Vous êtes également à l'aise dans l'utilisation de différents outils informatiques (Excel, ERP...).
- Vous maîtrisez les Incoterms, essentielle à la gestion de nos flux internationaux.
Salaire : selon profil (27K - 33K)
- Flexibilité des horaires pour concilier au mieux votre vie professionnelle et personnelle
- Prime de participation aux bénéfices
- Primes attractives
- Possibilité de polyvalence des missions pour enrichir votre expérience professionnelle
- Avantages et activités CSE
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Amélioration continue
- Dynamisme
- Autonomie
- Excel
- Relation client
- SAV
- Facturation
- Fidélisation des clients
- Sens de l’organisation
- Capacité d’adaptation