Support Fonctionnel Production H/F - Reactis Conseil

Dans le cadre du renforcement d'une équipe de Production Applicative, nous recherchons un Support Fonctionnel Production afin d'assurer le bon fonctionnement des applications métiers, leur suivi quotidien et la coordination des différents acteurs impliqués dans les processus de production.

Missions :

- Assurer le suivi quotidien des traitements batch et des applications en production.
- Participer aux validations des nouvelles versions applicatives (tests et recettes).
- Réaliser les analyses fonctionnelles liées aux incidents et anomalies.
- Suivre la résolution des incidents en collaboration avec les équipes de développement et d'exploitation.
- Prendre en charge les demandes utilisateurs et assurer leur traitement jusqu'à clôture.
- Participer au suivi des échéances métiers et à la production de reportings opérationnels.
- Contribuer à la préparation et au suivi des mises en production.
- Assurer la communication auprès des équipes métiers et techniques.

- Expérience significative en support fonctionnel, exploitation applicative ou production informatique.
- Bonne compréhension des architectures applicatives et des flux métiers.
- Expérience du suivi des incidents et de la coordination entre équipes fonctionnelles et techniques.
- Connaissance d'un outil de ticketing (JIRA ou équivalent).
- Une expérience en assurance ou protection sociale constitue un véritable atout

Créée en 2001, Reactis est une ESN de plus de 500 collaborateurs présente en France, en Allemagne, en Italie et au Canada. Initiatrice d'un G.I.E permettant de concurrencer les plus grandes ESN pour les référencements auprès des grands comptes, Reactis compte plus de 100 clients, notamment dans les secteurs de l'aéronautique, l'industrie, le retail, les services, les banques, assurances et la protection sociale.

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