Gestionnaire ADV H/F - Msl Circuits

Rejoignez MSL Circuits et contribuez à la satisfaction de nos clients !

Chez MSL Circuits, chaque livraison compte. En tant que Gestionnaire ADV, vous êtes un acteur essentiel de la performance de notre chaîne logistique et de la satisfaction de nos clients.

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous pilotez les commandes et les livraisons afin de garantir le respect des délais, des quantités et des exigences qualité.

Vos missions

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

Intégrer les commandes clients dans SAP (EDI, commandes fermes) , identifier les variations et vérifier leurs cohérences
Déclencher les expéditions et organiser les transports.
Construire et négocier les plans de livraison en accord avec la production et la supply chain, et en informer les clients
Analyser et améliorer la performance OTD : renseigner les indicateurs, identifier les causes de non-livraison et proposer des actions correctives.
Collaborer avec les équipes internes (production, logistique, qualité, chefs de projets) et les partenaires externes (clients, transporteurs, douane).
Traiter les litiges logistiques et contribuer à l'amélioration continue.

Votre profil

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre orientation client.

Vous disposez de :
Bac +3 en commerce international, logistique, supply chain ou équivalent.
Une expérience d'au moins 2 ans en Administration des Ventes ou Supply Chain, idéalement dans un environnement industriel.
Une bonne maîtrise de SAP, d'Excel et de l'anglais professionnel.

Vos atouts
Rigueur et organisation
Réactivité et gestion des priorités
Sens du service client
Esprit d'analyse et capacité de négociation
Aisance relationnelle et goût du travail en équipe

Pourquoi rejoindre MSL Circuits ?

Nous vous proposons :

Un poste stratégique au coeur de la satisfaction client.
Un environnement favorisant l'autonomie, l'apprentissage et les évolutions professionnelles.
Une équipe engagée où coopération, confiance et amélioration continue sont des valeurs fortes.

Des avantages attractifs :

Horaires variables
13e mois
Épargne salariale
CSE
Parcours d'intégration et accompagnement à la prise de poste

Notre engagement envers les candidats

Chez MSL Circuits, chaque candidature est étudiée avec attention par un recruteur. Nous pouvons utiliser des outils d'intelligence artificielle pour nous assister dans certaines tâches administratives ou rédactionnelles, mais toute décision relative au recrutement - tri des CV inclus - est prise par nos équipes RH et les managers, sur la base des compétences, de l'expérience et du potentiel de chaque candidat.

ALL Circuits promeut l'égalité des chances et place au coeur de sa politique RH la lutte contre toute forme de discrimination.

Ce poste est ouvert à la cooptation, conformément à la charte de cooptation en vigueur. N'hésitez pas à recommander un(e) candidat(e) via le dispositif prévu.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus,Développer et fidéliser la relation client,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de cartes électroniques assemblées

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Sens du relationnel
• Anglais
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Travail en équipe
• Amélioration continue
• Autonomie
• Emission électronique des documents (EDI)
• Excel
• Relation client
• Pro-activité
• Esprit d'analyse
• Force de proposition
• Réactivité
• Sens de l’organisation