Responsable d'Exploitation H/F

Pilotage de l'exploitation

• organiser, planifier et optimiser les activités opérationnelles.
• assurer la continuité et la qualité du service.
• suivre les indicateurs de performance (productivité, qualité...).
• gérer les réclamations et incidents.

Gestion opérationnelle et financière

• être garant de la performance et de la rentabilité de son service (suivi du budget d'exploitation).
• collaborer avec les services supports (Ressources Humaine et Administratif et maintenance).

Management des équipes

• encadrer, animer et motiver les équipes.
• organiser les plannings, gérer les absences et les besoins en effectifs.
• veiller au respect des procédures internes et du règlement.
• veiller au respect des plannings horaires des collaborateurs/trices.
• réaliser les entretiens individuels et participer au développement des compétences.
• veiller au respect des procédures internes et du règlement.
• transmettre toutes les instructions nécessaires aux collaborateurs/trices.
• s'assurer du maintien de la productivité de l'ensemble de l'activité et suivre la productivité individuelle des collaborateurs/trices.

Qualité, sécurité et conformité.

• s'assurer de la bonne exécution et de la qualité de l'activité.
• veiller au respect et à l'application des règles d'hygiène et de sécurité.
• s'assurer du respect du règlement intérieur et du protocole de sécurité.

Expérience sur un poste similaire indispensable.

Manager avec un fort leadership.

• Management d'équipe