Responsable d'Exploitation Autonome Orléans H/F - CEVA LOGISTICS
Responsable d'Exploitation Autonome Orléans H/F
CEVA LOGISTICS · Orléans - 45 · CDI
Les missions du poste
CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 500 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services logistiques (3PL) dans le monde
OSEZ GRANDIR ! Rejoignez CEVA Logistics, et vous ferez partie d'une équipe qui valorise l'imagination, encourage l'audace et l'exemplarité, et s'engage pour l'excellence dans tout ce que nous faisons. Rejoignez-nous dans notre mission de façonner l'avenir de la logistique mondiale alors que nous devenons un leader mondial de l'industrie de la logistique. Alors que nous continuons de croître à un rythme rapide, allez-vous "Oser grandir" avec nous ?
Votre rôle :
En qualité de Responsable d'exploitation au sein de notre site d'Orléans, vous serez en charge de la supervision des activités d'exploitation et du management de votre équipe.
Vous garantirez la qualité des opérations dans le respect de la législation en vigueur, des normes et des process qualité établis, et serez le garant de la qualité de service et de la satisfaction client, en représentant l'exploitation auprès des clients et du réseau.
Que réaliserez-vous ?
* Superviser le déroulement des activités d'exploitation et veiller à la qualité des opérations dans le respect de la législation en vigueur, des normes et process qualité établis
* Établir et faire appliquer un plan de transport en coordination avec le chef de quai
* Assurer la gestion des urgences de livraison (défaillance, accélération imprévue, annulation, etc.)
* Concevoir et mettre en place des outils de suivi et/ou de prévision de l'activité (tableaux de bord, statistiques, indicateurs, etc...)
* Assister et conseiller la hiérarchie, les opérationnels et la force de vente
* Organiser et gérer la sous-traitance d'activité en s'assurant du respect des accords préétablis et dans une recherche de qualité opérationnelle
* Réaliser un compte rendu de son activité, élaborer et mettre en place des actions correctives, de développement et/ou d'amélioration continue
* Représenter l'exploitation auprès des clients et du réseau
* Être le garant de la qualité de service et de la satisfaction client
* Animer les collaborateurs de son équipe (réunions, prise de poste, points individuels, etc...)
* Définir les missions de chacun et décliner des objectifs individuels SMART
* Recruter et intégrer les nouveaux arrivants dans l'équipe
* Partager et communiquer la vision stratégique à l'équipe, être un relais de l'information
* Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
* Vérifier le fret dans les travées
* Suivre les provisionnements effectués dans le logiciel interne, le pilotage des statuts et la facturation des affrétements de son équipe
* Appliquer et/ou faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité et suggérer toute amélioration contribuant à préserver la santé, la sécurité et l'environnement
* Contribuer à la sûreté des biens et des personnes et à la continuité des opérations en veillant à la bonne application de la politique sûreté CEVA LOGISTICS ainsi que des mesures préventives et curatives.
OSEZ GRANDIR ! Rejoignez CEVA Logistics, et vous ferez partie d'une équipe qui valorise l'imagination, encourage l'audace et l'exemplarité, et s'engage pour l'excellence dans tout ce que nous faisons. Rejoignez-nous dans notre mission de façonner l'avenir de la logistique mondiale alors que nous devenons un leader mondial de l'industrie de la logistique. Alors que nous continuons de croître à un rythme rapide, allez-vous "Oser grandir" avec nous ?
Votre rôle :
En qualité de Responsable d'exploitation au sein de notre site d'Orléans, vous serez en charge de la supervision des activités d'exploitation et du management de votre équipe.
Vous garantirez la qualité des opérations dans le respect de la législation en vigueur, des normes et des process qualité établis, et serez le garant de la qualité de service et de la satisfaction client, en représentant l'exploitation auprès des clients et du réseau.
Que réaliserez-vous ?
* Superviser le déroulement des activités d'exploitation et veiller à la qualité des opérations dans le respect de la législation en vigueur, des normes et process qualité établis
* Établir et faire appliquer un plan de transport en coordination avec le chef de quai
* Assurer la gestion des urgences de livraison (défaillance, accélération imprévue, annulation, etc.)
* Concevoir et mettre en place des outils de suivi et/ou de prévision de l'activité (tableaux de bord, statistiques, indicateurs, etc...)
* Assister et conseiller la hiérarchie, les opérationnels et la force de vente
* Organiser et gérer la sous-traitance d'activité en s'assurant du respect des accords préétablis et dans une recherche de qualité opérationnelle
* Réaliser un compte rendu de son activité, élaborer et mettre en place des actions correctives, de développement et/ou d'amélioration continue
* Représenter l'exploitation auprès des clients et du réseau
* Être le garant de la qualité de service et de la satisfaction client
* Animer les collaborateurs de son équipe (réunions, prise de poste, points individuels, etc...)
* Définir les missions de chacun et décliner des objectifs individuels SMART
* Recruter et intégrer les nouveaux arrivants dans l'équipe
* Partager et communiquer la vision stratégique à l'équipe, être un relais de l'information
* Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
* Vérifier le fret dans les travées
* Suivre les provisionnements effectués dans le logiciel interne, le pilotage des statuts et la facturation des affrétements de son équipe
* Appliquer et/ou faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité et suggérer toute amélioration contribuant à préserver la santé, la sécurité et l'environnement
* Contribuer à la sûreté des biens et des personnes et à la continuité des opérations en veillant à la bonne application de la politique sûreté CEVA LOGISTICS ainsi que des mesures préventives et curatives.
Le profil recherché
Qui recherchons-nous ?
* Vous justifiez d'une expérience réussie en gestion d'exploitation logistique, idéalement sur un poste similaire.
* Vous disposez d'une expérience en management d'équipe et savez fédérer, animer et développer vos collaborateurs.
* Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre réactivité face aux imprévus.
* Vous maîtrisez la législation du transport ainsi que les outils informatiques liés à la gestion de flux.
* Vous êtes orienté satisfaction client et force de proposition dans une démarche d'amélioration continue.
* Compétence linguistique : Anglais.
* Vous justifiez d'une expérience réussie en gestion d'exploitation logistique, idéalement sur un poste similaire.
* Vous disposez d'une expérience en management d'équipe et savez fédérer, animer et développer vos collaborateurs.
* Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre réactivité face aux imprévus.
* Vous maîtrisez la législation du transport ainsi que les outils informatiques liés à la gestion de flux.
* Vous êtes orienté satisfaction client et force de proposition dans une démarche d'amélioration continue.
* Compétence linguistique : Anglais.
Compétences requises
- Service client
- Statistiques
- Anglais
- Amélioration continue
- Norme QHSE
- Compte-rendu
- Force de proposition
- Management d'équipe
- Réactivité
- Sens de l'organisation
