Technicien SAV International H/F - Korber Technologies Instruments Sas

1. Responsabilités :

· Assurer la mise en service des appareils chez le client et la formation du personnel

· Assurer les maintenances et dépannages chez le client et la préparation des pièces nécessaires à la mission

2. Activités :

2.1 Activités clés :

· Assurer la mise à jour des maintenances/installation check list, des « acceptances », des documents des clients (IOQ) et des programmes de formation de tous les appareils

· Fournir un rapport de mission à la suite des missions clientèles.

· Assurer au quotidien la hot line SAV

· Effectuer les démonstrations d'appareils lors de visite clients

· En dehors des missions clientèles, assurer les opérations de montage, de test et de réparation sur site.

· Assurer la préparation et les tests de pièces de rechange des commandes clients.

· Assurer la réparation des appareils clients.

· Former les agents à la maintenance des appareils et valider cette formation par un examen de compétence

· Informer le client sur les nouveautés techniques (améliorations, nouveaux appareils, etc.) lors de visites

· Participer à la mise en place et s'impliquer dans la vie des processus ISO qualité, sécurité et environnement au sein du SAV

· Représenter et promouvoir l'image de la société

2.2 Activités connexes :

· Fournir l'aide et les informations nécessaires au rédacteur technique pour assurer la mise à jour des brochures, notices et des plaquettes

· Soutenir les personnels du service commercial dans la recherche de pièces et informations techniques

· Organiser les expositions internationales du point de vue technique

· S'assurer de la date de validité des étalons et autres outils certifiés et anticiper leurs réétalonnages auprès du laboratoire afin de toujours avoir des étalons à jour lors des missions

3. Niveau de formation recommandée :

· Bac +2 type électronique, électromécanique ou équivalent

· Anglais obligatoire

4. Connaissances spécifiques et habilitations :

· Logiciels bureautiques (Word - Outlook) et photos

· Langues étrangères de base (anglais)

· Mécanique, électronique, pneumatique et informatique

· Habilitation électrique

5. Qualités requises :

· Pédagogue, communicatif, accessible

· Rigoureux et soucis du travail fini

· Sens de l'analyse technique et de la synthèse écrite

· Autonome.

· Adaptabilité face à un environnement multiculturel

· Orientation client

· Etre force de proposition auprès du service R&D

· Discrétion, respecter la clause de confidentialité

Avantages :

- RTT

Lieu du poste : Déplacements fréquents

Entreprise internationale spécialisée dans la conception et la commercialisation de systèmes de mesure, nous recherchons un Technicien SAV International (H/F).

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• Maintenance de machines
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• Logiciels bureautiques
• Rigueur et méthode
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• Électro-mécanique
• Pneumatique
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