Chargé de Clientèle H/F - 45

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.L'agence Partnaire Tertiaire Orléans recherche pour son client, spécialisé dans la distribution d'eau et les services d'assainissement, un Chargé de clientèle (H/F).

Il s'agit d'une opportunité sur un contrat de mission temporaire, à saisir sur la ville d'Orléans.

Vous serez en charge de la gestion administrative et de la planification du projet.

Vos missions :

- Gestion d'appels entrants/Sortants :
Répondre aux questions de premier niveau en se référant à la procédure proposée
Savoir argumenter face aux interlocuteurs et abonnés)

- Edition/vérification de courriers

- Réalisation des suivis des interventions terrain pour planification :
Vérifier la qualité des remontés des agents
Vérifier, traiter et clôturer des retours d'activités terrains dans l'outil de planification

- Gestion du suivi des déplacements improductifs :
Gérer les différents motifs de déplacements improductifs ( courrier de relance, appels sortants, ....)

- Création de reporting de suivi d'activité